умови, на яких ми продаємо

1. Загальні положення

Цей документ — офіційна пропозиція (публічна оферта) продавця, реквізити якого наведені наприкінці сторінки, укласти договір купівлі-продажу на умовах, викладених нижче. Оферта адресована невизначеному колу осіб і діє відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII.

Акцептом (прийняттям пропозиції) є оформлення замовлення на сайті з позначенням згоди з цими умовами. З цього моменту договір вважається укладеним у письмовій формі відповідно до статті 11 Закону «Про електронну комерцію».

Товар продається як харчовий продукт — це визначає умови повернення, викладені в розділі 7.

2. Інформація, яку ми надаємо до укладення договору

Стаття 13 Закону України «Про захист прав споживачів» вимагає надати покупцеві таку інформацію до укладення договору на відстані. Ось вона й де саме на сайті її знайти:

1. Найменування продавця, місцезнаходження, порядок прийняття претензії — наприкінці цієї сторінки та на сторінці контактів; порядок претензії — у умовах повернення.
2. Основні характеристики товару — на сторінці кожної позиції в магазині: склад, вага, термін придатності.
3. Ціна разом із вартістю доставки та умови оплати — на сторінці товару, у кошику й повністю на кроці оформлення, до підтвердження замовлення. Ціни наведені в гривнях.
4. Гарантійні зобов’язання — розділ 6 нижче.
5. Інші умови поставки — Доставка й оплата.
6. Період прийняття пропозиції — оферта діє, доки опублікована на сайті; ціна фіксується в момент оформлення.
7. Порядок розірвання договору — розділ 7 нижче та умови повернення.

3. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати у власність покупцеві кондитерські вироби власного виробництва, а покупець — прийняти їх та оплатити на умовах цього договору.

Опис, склад, вага, термін придатності та ціна кожної позиції вказані на її сторінці в магазині. Зображення передають вигляд товару; допустимі незначні відмінності відтінку упаковки між партіями та природна різниця у формі й кольорі печива, оскільки воно випікається партіями.

4. Ціна й порядок оплати

Ціни вказані в гривнях. Ціна фіксується в момент оформлення замовлення й надалі не змінюється, навіть якщо ціна на сайті зміниться.

Оплата можлива:

1. карткою онлайн — на захищеній сторінці платіжного сервісу. Продавець не отримує й не зберігає реквізити картки;
2. накладеним платежем при отриманні у відділенні перевізника. Комісію за грошовий переказ утримує перевізник за власним тарифом.

Замовлення з онлайн-оплатою передається у виробництво після надходження коштів. Якщо оплата не пройшла протягом доби, замовлення скасовується автоматично, а зарезервований товар повертається у продаж.

5. Доставка

Доставка здійснюється службою «Нова пошта» територією України на умовах, описаних на сторінці Доставка й оплата. Вартість розраховує перевізник; вона показується до підтвердження замовлення.

Право власності та ризик випадкового знищення або пошкодження товару переходять до покупця з моменту передачі товару перевізникові. Строки доставки визначає перевізник; продавець не відповідає за його затримки, але сприяє їх з’ясуванню.

6. Якість, строк придатності, гарантії

Товар виготовляється без консервантів. Строк придатності — 6 місяців (печиво на паличці «Меджик» — 180 діб) від дати виготовлення; номер партії на упаковці відповідає даті виробництва. Умови зберігання: у сухому вентильованому приміщенні, захищеному від прямих сонячних променів, за температури не вище 22 ± 3 °C та відносної вологості не більше 75 %.

Продавець гарантує відповідність товару вимогам щодо якості та безпечності харчових продуктів протягом строку придатності за умови дотримання умов зберігання. На товар неналежної якості поширюються права, передбачені статтею 8 Закону «Про захист прав споживачів».

7. Розірвання договору й повернення

Покупець має право розірвати договір, укладений на відстані, протягом чотирнадцяти днів з моменту одержання товару (стаття 13 Закону «Про захист прав споживачів»).

Водночас харчові продукти належної якості внесені до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1243 від 1 листопада 2024 року. Тому повернення печива належної якості після отримання неможливе.

До моменту передачі товару перевізникові замовлення можна скасувати повністю. Повний порядок — у умовах повернення.

8. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних в обсязі та для цілей, викладених у Політиці конфіденційності, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.

9. Благодійний проєкт «Підвісь печиво»

Суми, добровільно додані покупцем у межах проєкту, є цільовим внеском на виготовлення й передачу продукції отримувачеві, зазначеному на сторінці проєкту. Продавець публікує звіт про використання внесків після завершення кожного місяця. Внесок не є оплатою товару для покупця й не підлягає поверненню після оплати замовлення.

10. Відповідальність і вирішення спорів

Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. Продавець не відповідає за шкоду, спричинену порушенням покупцем умов зберігання товару.

Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензія подається в порядку, описаному в умовах повернення; строк відповіді — два робочі дні. Якщо домовитись не вдалося, спір вирішується в судовому порядку за законодавством України. Покупець також має право звернутися до Держпродспоживслужби.

11. Зміни умов

Продавець має право змінювати умови цієї оферти. Зміни набирають чинності з моменту публікації на сайті й не поширюються на вже оформлені замовлення — до них застосовується редакція, чинна на момент оформлення.